संपूर्ण समाधान दिवस पर फरियाद सुनते मेरठ जिलाधिकारी डॉ वी के सिंह
मेरठ। आमजन की समस्याओं के त्वरित एवं गुणवत्तापूर्ण समाधान के उद्देश्य से शनिवार को मेरठ की तहसील सदर में सम्पूर्ण समाधान दिवस का आयोजन किया गया। कार्यक्रम की अध्यक्षता जिलाधिकारी डॉ. वी.के. सिंह ने की। इस दौरान उन्होंने अधिकारियों को निर्देश दिए कि जनता से प्राप्त होने वाली शिकायतों का समयबद्ध, निष्पक्ष और गुणवत्तापूर्ण निस्तारण सुनिश्चित किया जाए, क्योंकि आमजन की शिकायतों का समाधान प्रदेश सरकार की सर्वोच्च प्राथमिकताओं में शामिल है।
37 शिकायतें प्राप्त, 5 का मौके पर हुआ निस्तारण
सम्पूर्ण समाधान दिवस के दौरान विभिन्न विभागों से संबंधित कुल 37 शिकायतें एवं प्रार्थना पत्र प्राप्त हुए। इनमें से 5 मामलों का मौके पर ही निस्तारण कर दिया गया, जबकि शेष 32 शिकायतों को संबंधित विभागों के अधिकारियों को निर्धारित समय सीमा के भीतर गुणवत्तापूर्ण ढंग से निस्तारित करने के निर्देश दिए गए।
जिलाधिकारी ने अधिकारियों को स्पष्ट निर्देश दिए कि किसी भी शिकायत को अनावश्यक रूप से लंबित न रखा जाए तथा प्रत्येक मामले में नियमानुसार कार्रवाई करते हुए शिकायतकर्ता को समय पर न्याय दिलाया जाए।
शिकायतों के समयबद्ध समाधान पर दिया जोर
सम्पूर्ण समाधान दिवस को संबोधित करते हुए जिलाधिकारी डॉ. वी.के. सिंह ने कहा कि प्रदेश सरकार की मंशा है कि जनता को अपनी समस्याओं के समाधान के लिए कार्यालयों के चक्कर न लगाने पड़ें। इसलिए सभी अधिकारी जनसुनवाई को गंभीरता से लें और प्रत्येक शिकायत का निष्पक्ष एवं गुणवत्तापूर्ण निस्तारण सुनिश्चित करें।
उन्होंने कहा कि सभी फरियादियों के प्रार्थना पत्रों पर नियमानुसार कार्रवाई कराई जाएगी तथा किसी भी शिकायत की अनदेखी नहीं की जाएगी। साथ ही अधिकारियों को नियमित रूप से जनसुनवाई करने और जनता से सीधे संवाद स्थापित करने के भी निर्देश दिए।
इन विभागों से संबंधित आईं शिकायतें
- सम्पूर्ण समाधान दिवस में प्राप्त शिकायतों में मुख्य रूप से—
- चकरोड पर अवैध कब्जा हटवाने की मांग
- भूमि की पैमाइश कराने से संबंधित प्रार्थना पत्र
- पेंशन दिलाने की मांग
- पुलिस विभाग से संबंधित शिकायतें
- राजस्व विभाग के मामले
- समाज कल्याण विभाग से जुड़े प्रकरण
- विकास विभाग की समस्याएं
- चकबंदी से संबंधित विवाद
सहित विभिन्न विभागों से जुड़े कुल 37 मामले सामने आए। सभी शिकायतों को गंभीरता से लेते हुए संबंधित अधिकारियों को आवश्यक कार्रवाई के निर्देश दिए गए।
अधिकारी रहे मौजूद
सम्पूर्ण समाधान दिवस में मुख्य विकास अधिकारी (सीडीओ) नूपुर गोयल, पुलिस अधीक्षक (यातायात) राजेश कुमार श्रीवास्तव, नगर मजिस्ट्रेट नवीन कुमार श्रीवास्तव, मुख्य चिकित्सा अधिकारी (सीएमओ) डॉ. राम प्रसाद सहित विभिन्न विभागों के अधिकारी एवं कर्मचारी उपस्थित रहे। बड़ी संख्या में आमजन भी अपनी समस्याओं के समाधान के लिए तहसील सदर पहुंचे और अधिकारियों के समक्ष अपनी शिकायतें प्रस्तुत कीं।
जनसुनवाई व्यवस्था को और प्रभावी बनाने पर जोर
जिलाधिकारी ने कहा कि सम्पूर्ण समाधान दिवस का उद्देश्य केवल शिकायतें प्राप्त करना नहीं, बल्कि उनका प्रभावी और समयबद्ध समाधान सुनिश्चित करना है। उन्होंने सभी विभागीय अधिकारियों को निर्देश दिए कि वे जनता की समस्याओं के प्रति संवेदनशील रहें और प्रत्येक प्रकरण का निष्पक्ष, पारदर्शी तथा गुणवत्तापूर्ण निस्तारण करें, ताकि लोगों का शासन-प्रशासन पर विश्वास और अधिक मजबूत हो।
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